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Nos clients
Se simplifier la vie avec la boîte aux lettres numérique PEAX.
Aperçu de vos avantages
Numérisation
Le courrier est numérisé de manière professionnelle, la numérisation manuelle n’est plus nécessaire. Les documents sont ensuite configurés de manière à être lisibles et consultables, puis classifiés.
Mobilité
La gestion numérique du courrier met fin aux montagnes de papier et aux contraintes de temps. Consulte ton courrier de n'importe où et à tout moment et effectue les démarches confortablement depuis ton smartphone ou ton ordinateur.
Efficacité
La gestion numérique du courrier de bout en bout est nettement plus rapide que la voie classique. Le processus est entièrement numérique et toutes les informations peuvent être consultées en ligne.
Vue d’ensemble
La boîte aux lettres numérique offre un aperçu de tout le courrier. Le risque d’oublier quelque chose ou de s’en charger trop tard est nettement minimisé.
Transparence
Chaque document dispose d’un historique et il est à tout moment possible de consulter quand et comment le document a été réceptionné et qui a procédé à quelle action.
Sécurité
La confidentialité et la sécurité sont entièrement garanties grâce à divers processus et mesures. Tous les documents et interactions sont cryptés.
Les questions les plus importantes concernant PEAX
Que se passe-t-il avec les éléments non scannables (cartes EC, cartes de crédit, matériel de vote, etc.) si j'ai activé la redirection du courrier PEAX ? 
Les frais d'affranchissement pour l'acheminement physique automatique sont pris en charge par PEAX, c'est pourquoi seuls les envois qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être traités numériquement et doivent impérativement être envoyés au destinataire sous forme physique font partie des acheminements automatiques.
Voici quelques exemples de réexpédition automatique : cartes de crédit, cartes EC, permis de conduire, abonnement aux transports publics et matériel de vote.
À quel moment mes documents sont-ils numérisés? Quand sont-ils disponibles dans PEAX?
Votre courrier est numérisé dès sa réception au centre de numérisation (du lundi au vendredi). Dès que le courrier est numérisé, il est disponible dans le portail PEAX. Vous recevez l'e-mail de notification généralement à midi.
Que se passe-t-il avec les lettres recommandées ?
En vertu des CG, les PEAX User consentent à ce que le centre de numérisation reçoive les lettres recommandées. Une fois reçues, ces lettres sont considérées comme remises à leur destinataire. Les documents sont numérisés et placés dans votre boîte aux lettres PEAX. Les documents non numérisables sont envoyés automatiquement à l'adresse de domicile du PEAX User. Si ce dernier a besoin physiquement d'un document, il peut se le faire envoyer chez lui.
La réception d'une lettre recommandée est notifiée immédiatement au PEAX User par e-mail.
Contrairement au courrier recommandé, les lettres recommandées envoyées en main propre ne peuvent pas être acceptées par notre centre de numérisation, car elles sont personnelles et ne peuvent être acceptées que par le destinataire. Si une lettre recommandée vous parvient, nous vous en informerons comme d'habitude. En outre, nous vous enverrons le scan du bordereau de ramassage à titre d'information dans votre boîte aux lettres PEAX. À l'aide du bordereau de collecte postale, la lettre peut être redirigée vers une adresse souhaitée, par exemple vers un bureau de poste proche de chez vous, dans un délai de 7 jours. Si la lettre n'est pas réexpédiée dans ce délai, le service postal renverra automatiquement à l'expéditeur la lettre recommandée envoyée en main propre.
Où mes données sont-elles stockées ? Qui peut voir mes données ?
Vos données sont stockées à 100% en Suisse et sont sous votre seul contrôle. Tous les documents sont cryptés et ne peuvent être consultés que par vous.
Pour en savoir plus sur la protection et la sécurité des données, rendez-vous sur le site de PEAX.
Fonctionnement
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Paramétrez la boîte aux lettres PEAX pour recevoir votre courrier au format électronique.
C’est parti
Configurez la fonction de paiement PEAX. Gérez et payez toutes vos factures directement sur le portail PEAX, au format électronique et en toute sécurité.
Travaillez sans papier, pour votre plus grand bonheur.
